Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para desbloquear meu Samsung?

DirectUnlocks é um dos fornecedores mais rápidos de desbloqueios mundiais e baratos para Samsung. Normalmente desbloqueamos seu Samsung instantaneamente, às vezes isso pode demorar um pouco mais dependendo de alguns fatores. Oferecemos um serviço de rastreamento ao vivo para mantê-lo atualizado sobre o progresso.

Preciso enviar meu Samsung para você para que ele seja desbloqueado?

Nunca. Desbloqueamos seu Samsung 'Over-The-Air' usando 3G/4G ou WiFi ou enviando um código de desbloqueio - nosso método é totalmente remoto. Seu Samsung estará seguro durante todo o processo e não haverá interrupções no seu serviço.

O rastreamento está disponível durante todo o processo de desbloqueio e você será notificado por SMS e e-mail quando seu aparelho for desbloqueado.

Por que escolher desbloquear com IMEI em vez de métodos diferentes?

Usar o método IMEI é a forma recomendada e mais segura de desbloquear seu Samsung e é feito remotamente, no conforto da sua casa.

É uma solução permanente, aprovada pelo fabricante e totalmente compatível com garantia, garantindo que seu Samsung nunca seja bloqueado novamente.

Que informações preciso fornecer para desbloquear meu Samsung?

Desbloquear conosco é super rápido - basta nos fornecer seu número IMEI de 15 dígitos (disque *#06# em seu Samsung) e a rede na qual seu aparelho está bloqueado, nosso sistema processará automaticamente seu dispositivo identificando-o remotamente e solicitando um oficial desbloqueio do fabricante.

Como posso descobrir em qual rede/operadora meu Samsung está bloqueado?

Embora ofereçamos um serviço de verificação de rede , todos os nossos desbloqueios vêm completos com uma verificação completa como parte do processo.

Se for feita uma seleção de rede incorreta, ajustaremos isso automaticamente sem custo adicional para garantir que seu Samsung seja desbloqueado na rede apropriada.

É legal desbloquear meu Samsung?

Em março de 2013, a administração Obama e a Comissão Federal de Comunicações expressaram a opinião de que os consumidores deveriam poder mudar de operadora e manter os seus telefones existentes em resposta a uma petição bem-sucedida na plataforma WhiteHouse.gov.

A Lei de Desbloqueio da Escolha do Consumidor e Concorrência Sem Fio foi sancionada em 1º de agosto de 2014 e, como resultado, agora é totalmente legal desbloquear seu telefone.

Meu Samsung não pede código de desbloqueio. Você pode ajudar?

Se o seu Samsung não solicitar um código de desbloqueio quando um cartão SIM não nativo for inserido, podemos desbloqueá-lo usando nosso desbloqueio USB remoto. Isso será verificado em nossas verificações de elegibilidade e você terá a oportunidade de comprar um desbloqueio remoto por USB em vez de nossos códigos de desbloqueio padrão. Ambos os serviços são aprovados pela Samsung e não afetam a garantia.

Quais códigos de desbloqueio você fornece?

Fornecemos todos os códigos de desbloqueio que seu Samsung exige - não apenas o NUC (código de desbloqueio de rede), às vezes chamado de NCK (chave de controle de rede). Por exemplo também fornecemos o código MCK (Master Unlocking Code) e, se necessário, o RGK (Region unlock code).

O que é um código MCK?

Se você inserir seu código de desbloqueio incorretamente muitas vezes, seu Samsung solicitará uma MCK (Master Code Key). Isso é gerado pela própria Samsung e todos os nossos desbloqueios Samsung vêm completos com este código MCK.