Politica de reembolso



Elegível para reembolso:

  1. Código de desbloqueio incorreto: Se, depois de trabalhar com nosso técnico para fazer o código funcionar, e não conseguirmos fazê-lo funcionar, você será reembolsado.
  2. Incompatibilidade de critérios: se não conseguirmos desbloquear seu telefone que atenda aos critérios de rede.
  3. Falhas no Serviço Premium: Se o serviço falhar por qualquer motivo, você será reembolsado juntamente com quaisquer pagamentos do Serviço Padrão que tenha feito.
  4. Desbloqueio USB remoto: O reembolso é concedido se o serviço for incompatível ou não funcionar.
  5. Problema específico do iPhone: Os reembolsos serão fornecidos se o desbloqueio do iPhone falhar apenas devido à mensagem "Sim incompatível". É necessária prova em forma de vídeo.


Não elegível para reembolso:

  1. Telefones já desbloqueados: Nenhum reembolso se você solicitar um desbloqueio para um telefone já desbloqueado.
  2. Sem solicitação de código de desbloqueio: Nenhum reembolso se você comprou um código de desbloqueio, mas seu telefone Android não solicita um código ao usar um cartão SIM incompatível.
  3. Vários pedidos: nenhum reembolso se você fizer pedidos de vários fornecedores e solicitar um reembolso com base nos prazos de notificação.
  4. Critérios não atendidos: Se o seu telefone exigir uma atualização (por exemplo, do serviço Padrão para o Serviço Premium), quaisquer pagamentos iniciais não serão reembolsáveis.
  5. IMEI errado: Não haverá reembolso se o IMEI fornecido estiver incorreto.
  6. Verificação de elegibilidade: Esses cheques não são reembolsáveis.
  7. Telefones bloqueados/na lista negra: se o seu telefone for bloqueado, roubado ou perdido, nenhum reembolso será fornecido.
  8. Telefones bloqueados: Se o seu telefone estiver bloqueado pela operadora, nenhum reembolso será fornecido.
  9. Problemas específicos do dispositivo: se o dispositivo estiver bloqueado ou se for um Android que não solicita um código.
  10. Atraso no IMEI: Não há reembolso por atrasos.
  11. Existing Device Issues: No refunds for phones with issues like blacklisting, activation lock, or hardware malfunctions.
  12. iCloud Activation Lock on iPhones: Contact the iPhone owner for iCloud removal or buy our iCloud Removal service. Sim unlocks won't be refunded if the device is unusable due to Activation Lock. Check for Activation Lock at https://www.icloud.com/activationlock/.
  13. Erros Sony/Samsung: Não haverá reembolso se o seu dispositivo exceder o número máximo de tentativas incorretas.

Certifique-se de que seu dispositivo esteja funcionando bem antes de adquirir nossos serviços.