Sua compra aparecerá nos extratos do seu cartão como DIRECTUNLOCKS. Os produtos são vendidos em GBP, EUR e USD.

A seguir estão os Termos e Condições relativos a todos os pedidos feitos com Directunlocks.com. Ao fazer um pedido neste site, você confirma que concorda com estes Termos e Condições:

1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
1.1 O serviço de busca e fornecimento de qualquer solução de desbloqueio começa no momento em que o pagamento é recebido de um cliente. Quaisquer prazos indicados como 1.3 Oferecemos serviços de pesquisa de rede

2. CANCELAMENTO

2.1 Não é possível cancelar a sua encomenda depois de paga. Pré-encomendas, verificação de elegibilidade e custos de desbloqueio são incorridos imediatamente após fazer seu pedido. Ao clicar em Pagamento por Crédito/Débito você deseja que o pedido seja iniciado imediatamente.

3. LEGALIDADE DO SERVIÇO

3.1 Todos os serviços oferecidos neste site são totalmente legais na Europa e na América do Norte. Se você estiver fazendo um pedido fora desses dois continentes, verifique sua jurisdição local antes de fazer o pedido.

4. PREMISSAS

4.1 Presume-se que o cliente leu as informações do site.

5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
5.1 É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade do seu aparelho com a rede que pretende utilizar depois de desbloqueado e garantir que o telefone esteja em boas condições de funcionamento.

6. PRAZOS DE ENTREGA DO SERVIÇO
6.1 Todos os preços e prazos de entrega são os cotados. Os prazos de entrega são diretrizes definidas pelas respectivas redes.
6.2 Esses prazos de entrega são variáveis e podem diminuir ou aumentar sem aviso prévio - isso se aplicará a todos os fornecedores de desbloqueio, bem como a nós mesmos - se o seu desbloqueio estiver em andamento, iremos notificá-lo imediatamente sobre quaisquer alterações nos prazos de entrega e mantê-lo-emos informado corretamente até o ponto de desbloqueio.

7. 100% MONEY BACK GUARANTEE / REFUND POLICY - please see our Refund Policy for complete information
All of the products on our websites are covered by our 100% Money Back Guarantee. We provide such a guarantee to give honest customers the reassurance that the product they are ordering will be delivered in good faith and will be fit for purpose. In order to protect the legitimacy of this guarantee for all parties concerned, the guarantee itself is subject to the following terms, please note that in the event of any of the following situations, we will issue you with a credit note to use against a different service in the future:
7.1 Guarantee does not apply where handset appears to be BLACKLISTED or in iCLOUD LOST mode or Blocked by Apple (Handsets are blacklisted if reported lost, stolen or abused).
7.2 Guarantee applies only if our attempt to unlock your iPhone returns an 'unavailable' report to our server.
7.3 "Pre-orders" also referred to as "Eligibility Checks" are not covered by our money back guarantee. We perform a variety of checks, including checking for lost/stolen status, correct network, phone history as well as Activation Lock status. There may be an additional price to pay for the sim unlock itself, this will be stated on your order summary page prior to purchase. If you decide not to proceed with the unlocking payment, we cannot refund the cost of the Eligibility Checks, as we have already performed the service.
7.4 An Android device is only able to be unlocked via a code if the device asks for an unlock code when an incompatible sim card is placed in the device. As stated on the order summary page prior to purchase, if your handset doesn't ask for an unlock code prior to payment, then we will not be able to unlock the device but still incur submission costs. Without having the device in our presence, we unfortunately have to rely on you to perform this check.
7.5 Any unlocks which come back as Hard-Locked by the network will be refunded in the form of a Credit Note, due to the amount of work required in attempting to perform this unlock.
7.6 Android phones which don't ask for a code, will be refunded in the form of a Credit Note, due to submission costs.
7.7 Technician Unlocks will be refunded back to your card if it is not possible to unlock your device. If the unlock has been successful but your phone is subsequently found out to be blacklisted, no refund can be given, either in the form of a card refund nor a credit note.
7.8 Standard Services which fail and which are not upgraded to Premium Service will be issued with a credit note only
7.9 Premium Services which fail - both your Standard and Premium payments will be fully refunded back to your card if it is not possible to unlock your device having tried Premium Service.

8. INSTRUÇÕES DE DESBLOQUEIO
8.1 A conclusão do processo de desbloqueio é feita por notificação por e-mail para o endereço de e-mail fornecido, instruções simples para concluir o procedimento de desbloqueio dependendo da marca do telefone que você possui:
iPhones: conectando o telefone ao WiFi e desligando e ligando o telefone;
Não iPhones: inserindo os códigos de desbloqueio fornecidos de acordo com as instruções do e-mail;

9. ERRO DO CLIENTE
9.1 Não poderão ser feitas alterações em pedidos atendidos quando tenha ocorrido erro do cliente em relação ao fornecimento de dados sobre o aparelho. Nem reembolsos podem ser fornecidos neste caso.
9.2 Em circunstâncias em que um pedido ainda não tenha sido totalmente atendido e o cliente tenha fornecido dados incorretos, faremos o possível para cancelar qualquer pedido existente e substituí-lo por novos detalhes do pedido. Se conseguirmos cancelar o pedido existente com sucesso, o prazo de entrega de qualquer novo pedido será a partir do ponto de alteração e não do ponto da primeira venda sendo processada. Não podemos garantir o cancelamento. Se não conseguirmos cancelar o pedido, o cliente deverá fazer um novo pedido com os detalhes corretos.

10. Desbloqueio 'Indisponível'
10.1 Este estado significa que não foi possível desbloquear o iPhone e é necessária uma investigação mais aprofundada para descobrir a razão para isso.

11. BACKUP DE DADOS IMPORTANTES
11.1 Não é necessário restaurar seu aparelho a menos que você tenha um dispositivo desbloqueado, caso em que o jailbreak deve ser removido antes do desbloqueio (você pode reaplicá-lo posteriormente sem problemas).
11.2 Os clientes que possuem um iPhone desbloqueado antes do desbloqueio são fortemente aconselhados a garantir que seus 'Contatos', 'Mensagens' e quaisquer outros dados importantes tenham backup adequado e sejam sincronizados com o iTunes antes de tentar qualquer procedimento de desbloqueio. Não aceitaremos responsabilidade pela perda de dados do cliente caso isso ocorra por qualquer motivo.

12. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
12.1 Sempre nos esforçaremos para tomar o cuidado razoável para garantir que todos os seus dados pessoais que nos são fornecidos sejam armazenados de forma segura, usando práticas padrão da indústria.
12.2 Os seus dados pessoais apenas serão conservados para efeitos de processamento da(s) sua(s) encomenda(s).
12.3 Nunca transmitiremos nenhum dos seus dados a terceiros sem o seu consentimento prévio.
12.4 Não armazenamos detalhes do cartão de pagamento do cliente; eles são repassados diretamente ao(s) nosso(s) provedor(es) de pagamento apenas para fins de pagamento.
12.5 Você pode solicitar que seus dados sejam completamente removidos de nosso banco de dados a qualquer momento.
12.6 You give us the right to display on our website any reviews you leave on third party platforms relating to our business in order to promote our service.

13. FRAUDE E ENGANO
13.1 Não toleraremos quaisquer tentativas de obter nossos serviços por meios fraudulentos. Denunciamos todas essas tentativas de fraude à nossa empresa às agências e autoridades de referência de crédito relevantes.
13.2 Para combater fraudes, somos obrigados a registrar os endereços IP dos computadores dos clientes em cada etapa do processo de compra e entrega.
13.3 Quaisquer tentativas de fraudar nossa empresa são repassadas ao nosso Departamento dedicado de Cobrança de Dívidas e Fraude. Já trabalhamos em estreita colaboração com Nochex, Dalpay, Google, provedores de serviços de Internet. Tribunais de Justiça e uma variedade de agentes globais de recuperação de dívidas em todo o mundo para provar com sucesso que os nossos serviços foram prestados digitalmente em casos de fraude ou reclamações indevidas de 'não recebimento'. Somos capazes de recuperar dinheiro com sucesso nos casos em que o pagamento foi revertido ou estornado.
13.4 Nos casos em que tivermos certeza de que um cliente está tentando fraudar a nossa empresa, além de recuperar fundos, também encaminharemos uma fatura solicitando pagamento, incluindo uma taxa administrativa de £ 100 que será aplicada à fatura. O cliente terá um período de carência de 30 dias para pagar a fatura, após o qual será cobrada uma taxa administrativa adicional de £50 EUR por mês contra a dívida e juros (cobrada a 8% ao ano / 0,6% ao mês) será aplicado sobre o valor total em dívida. Se a fatura não for paga após 90 dias, buscaremos a recuperação através dos tribunais e de nossos agentes de cobrança de dívidas.
13.5 Em caso de quaisquer litígios provenientes do Reino Unido, onde prestamos o serviço, em particular resultados de verificação de elegibilidade e desbloqueios concluídos, procuraremos reparação no Tribunal de Pequenas Causas do Reino Unido, juntamente com uma taxa administrativa de £350, emitindo um reivindicar para o endereço que temos em arquivo.
13.6 Em caso de quaisquer disputas nos Estados Unidos, onde entregamos o serviço, em particular resultados de verificação de elegibilidade e desbloqueios concluídos, buscaremos reparação no Tribunal de Pequenas Causas do estado relevante, juntamente com uma taxa administrativa de US$ 350, emitindo uma reclamação para o endereço que temos em arquivo.
13.7 Em caso de litígio decorrente da utilização de um cartão de crédito roubado, assumiremos que o dispositivo também foi roubado e procederemos à colocação imediata do IMEI na lista negra, tornando o telefone permanentemente inutilizável.

14. RESCISÃO DE PEDIDOS
14.1 Reservamo-nos o direito de rescindir o pedido de qualquer cliente que demonstre qualquer forma de abuso verbal ou agressão a qualquer membro da nossa equipe, verbalmente ou por escrito. Toda a comunicação com esses clientes será encerrada e toda a correspondência encaminhada ao nosso departamento jurídico. Qualquer cliente desse tipo também perderia o direito a um reembolso neste caso.

15. APARELHO BARRADO (PERDIDO E ROUBADO, LISTA NEGRA, QUESTÕES DE CONTRATO, ESN RUIM)
15.1 Se um aparelho for relatado como perdido ou roubado (ou abusado), ele pode muito bem ser colocado na “lista negra” (também conhecido como “bloqueado” ou “barrado”), impedindo que ele seja usado novamente no Reino Unido em qualquer uma das principais redes. . Não é possível descobrir se um aparelho 'SIM bloqueado' ou 'SP bloqueado' foi colocado na 'lista negra' de qualquer rede específica ou de todas as principais redes sem primeiro realizar o procedimento de 'desbloqueio' usando nossos serviços. Portanto, se realizarmos um desbloqueio e você descobrir que o telefone está de fato registrado como perdido, roubado ou abusado, não poderemos reembolsar o seu pagamento. Realizaremos o trabalho que você solicitar, mas não poderemos legalmente fazer com que um aparelho na “lista negra” funcione novamente.

16. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
16.2 Todas as marcas e logotipos de terceiros são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Este site não é afiliado nem faz parte de nenhuma das operadoras de rede ou fabricantes de aparelhos detalhados em nossos sites.
16.3 Não seremos responsáveis por qualquer perda de dados que possa ocorrer durante a tentativa de desbloquear o seu aparelho usando qualquer um dos nossos procedimentos de desbloqueio. 16.4 *A correspondência de preços exclui provedores de rede diretos e as empresas precisam ser empresas registradas para fins de IVA no Reino Unido e ter um número de telefone válido exibido. A correspondência de preços só pode ser feita antes da compra
As condições acima são adicionais aos seus direitos legais que não são afetados.

TODAS AS COMPRAS ESTÃO SUJEITAS AOS TERMOS E CONDIÇÕES ACIMA E TAMBÉM ESTÃO EM TOTAL CONFORMIDADE COM A LEI DO CONSUMIDOR.